A empresa
O cliente atua com consultoria e gerenciamento de projetos para múltiplos clientes simultâneos. Com a expansão acelerada, precisava escalar o formato de entrega: sair da troca incessante de e-mails e planilhas e oferecer um portal único e profissional para cada cliente gerido.
O desafio
A operação precisava de uma solução no formato SaaS, onde cada cliente recebesse um ambiente isolado e independente, replicado a partir de um modelo base. O grande desafio era integrar cronograma, governança e comunicação diária em um só lugar.
Anteriormente, clientes e consultores sofriam com perda de histórico e aprovações que demoravam dias para serem rastreadas em caixas de entrada lotadas. Os relatórios gerenciais ficavam defasados assim que a planilha era salva, impossibilitando decisões em tempo real sobre o avanço dos projetos.
Os resultados
Dataverse como base de dados mestre
Desenhamos uma arquitetura robusta baseada inteiramente no Microsoft 365. O Microsoft Dataverse serve como a base master de dados com segurança Row-Level Security (RLS), enquanto o SharePoint Online atua como a interface web do portal do cliente. A gestão do cronograma ocorre via Planner Premium, gravando nativamente os dados no pipeline analítico sem intervenção manual.
Experiência unificada e orquestrada
O Power Automate orquestra toda a comunicação, disparando alertas de aprovação de entregáveis diretamente no Teams e Outlook dos responsáveis. Tudo culmina em relatórios executivos do Power BI que são embutidos nativamente dentro da intranet do cliente no SharePoint — ninguém mais precisa mudar de ferramenta para saber o status real do projeto.
Ao modernizar nossa entrega, o valor percebido da nossa consultoria dobrou. Quando o cliente faz o login no nosso portal SharePoint e vê todo o projeto sendo gerido em tempo real pelo Power BI, as fricções de comunicação desaparecem instantaneamente.